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銷售員必學(xué)本領(lǐng)——察言觀色

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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經(jīng)理人在了解目標(biāo)客戶公司的這些情況后,再與客戶進(jìn)行溝通就易如反掌了,有時(shí)借用該公司領(lǐng)導(dǎo)的某句話,就能提出建設(shè)性意見。這確實(shí)會(huì)令客戶信任感大增,接下來的產(chǎn)品推銷就很輕松了。

 

關(guān)注目標(biāo)客戶的行動(dòng)

 

算命先生還會(huì)根據(jù)算命人不經(jīng)意間表現(xiàn)出的各種小動(dòng)作進(jìn)行分析推測(cè):會(huì)對(duì)行走速度快的人說,你壓力大;會(huì)對(duì)抽煙的人說,你身體不好特別是肺不好等等。

 

相應(yīng)地,經(jīng)理人在銷售工作中,可以從目標(biāo)客戶公司的各種動(dòng)向來推測(cè)該公司的趨勢(shì),增加與客戶溝通的談資。這些動(dòng)向可以是該公司的新品發(fā)布,人事變動(dòng)特別是高層人事變動(dòng),新業(yè)務(wù)的展開,并購或合并事件。

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